- Научиться быть наставником — это кульминация профессионального лидерства.
- Общение, слушание и обучение — важнейшие компоненты эффективного наставничества.
- Сочувствие необходимо для хорошего наставничества; ваш успех реализуется, когда подопечный демонстрирует лидерство.
- Эта статья предназначена для предпринимателей и профессионалов, заинтересованных в наставничестве других и передаче их идей.
Если вы каким-то образом преуспели в своей карьере, вероятно, вам помогали другие профессионалы. Может быть, кто-то из колледжа связал вас с вашей первой стажировкой, или опытный коллега по вашей работе начального уровня помог вам подготовиться к продвижению по службе. Большинство людей в деловом мире начинают снизу и продвигаются вверх, но они не часто делают это в одиночку.
Что такое наставник
Теперь, когда вы более устоялись и чувствуете себя комфортно в своей карьере, пора расплачиваться за это. Ваше путешествие может вдохновлять и направлять других, и следующий полезный шаг — стать наставником . Работа наставником также обеспечивает чрезвычайно важную передачу знаний в вашей организации, чтобы следующее поколение не тратило драгоценное время на то, что вы уже сделали. Будучи наставником, вы предоставляете своим восходящим звездам возможность учиться на основе предшествующего опыта и опыта, чтобы они могли принимать более обоснованные решения в аналогичных сценариях.
Какие квалификации вам нужны, чтобы быть наставником
Чтобы быть наставником, важно иметь опыт в той области, в которой вы наставляете кого-то. Действительно, вы не сможете хорошо учить, если не испытали, не извлекли из практики и не применили те же принципы сами.
Также важно иметь навыки работы с людьми и способность преподавать на индивидуальном уровне. Вы должны уметь читать человека, чтобы знать, работает ли метод обучения. Иногда вам просто нужно быть профессиональным тренером . В других случаях вы должны быть слушателем, а иногда и источником практической мудрости о том, как избегать ошибок. Чтобы узнать, какой подход является лучшим, вы должны иметь возможность обсудить ситуацию с подопечным и выбрать лучший путь для развития навыков и карьеры этого человека.
Почему так важно быть наставником
«Наставники невероятно ценны не только для того, чтобы давать советы и обучать нового человека; они также обнадеживают», — сказал Джеймс Наттолл, менеджер по контенту в It Works Media. «Наставник был новым ребенком в затруднительном положении и понимает стрессы и страхи, связанные с этим положением. По этой причине они помнят, что они чувствовали, когда [они были] в этом положении, и [поэтому] могут направлять другой человек через путешествие «.
Предоставляя такую уверенность, наставники могут повысить доверие новых сотрудников.
Наставники также передают свою мудрость и полученный опыт своим подопечным. Хотя наставнику важно побуждать подопечных думать самостоятельно, предоставление им мыслительных процессов и общих рамок действий в определенных ситуациях может оставить неизгладимое впечатление. Думайте о наставничестве как о наследии, которое вы можете оставить после того, как выйдете на пенсию или уйдете.
Как быть хорошим наставником
Некоторые важные черты хорошего наставника включают терпение и умение слушать. Самые эффективные наставники понимают, что происходит, оценивают путь подопечного и затем направляют человека на верный путь. Наставничество — это не только консультирование, но и передача знаний и лидерских навыков. Это требует практики, и наставник должен позволить ученику совершать ошибки и снова попытаться направить их.
Вам также следует развивать отношения наставника с теми, кто, по вашему мнению, может вам подойти. Вот пять способов стать хорошим наставником:
1. Общайтесь и слушайте
В конечном итоге ваш подопечный должен сам следить за своим карьерным ростом. Вы помогаете им достичь того, чего они хотят. Не привносите в их план слишком много собственных желаний или мнений. Спросите их об их стремлениях, а также об их ожиданиях от вас. Например, ищут ли они поддержку, руководство или понимание?
Убедитесь, что ваш подход нацелен. Например, может быть, вы хотите помочь кому-то, кто попал в аналогичную ситуацию, как и вы, или, возможно, вы хотите дать кому-то возможности, к которым у него нет доступа.
Если вы и подопечный разделяете свои надежды и желания в отношении отношений, вы сможете установить взаимно ценную динамику. Наставничество — это не односторонний разговор; это открытое обсуждение, которое поощряет мысли, вопросы и опасения.
Это тоже должно происходить без осуждения. Если ваш подопечный чувствует себя слишком неуверенно, чтобы задать вопрос, вам нужно найти способ заслужить его доверие и укрепить его. Коммуникация — это 99% качественных отношений наставника и подопечного. Если вы двое не можете четко обмениваться идеями, мыслями, мнениями и отзывами, это сводит на нет цель отношений. Подопечный должен уметь доверять наставнику. Без этого доверия отношения не будут успешными.
2. Предлагайте конструктивную критику
Хотя вы не хотите осуждать или оскорблять своего подопечного, вам также не следует фильтровать отзывы, чтобы не причинить им вреда. Есть способ критиковать их, не подрывая их уверенности. Поделиться своим опытом — отличный способ отправить сообщение, не критикуя его напрямую. Например, расскажите им о совершенной вами ошибке и о том, как вы из нее извлекли урок. Если подопечный сообразителен, он увидит сравнение и тонкое сообщение: «Не делай того, что сделал я, и вот почему». Дело в том, чтобы просвещать, а не уничтожать человека.
Вы должны проявлять дипломатичность и тактичность, когда решаете свои проблемы. Вместо того, чтобы отмечать только ошибки или недостатки подопечного, укажите на что-нибудь положительное, а затем предложите рекомендации по улучшению их работы.
Если ваш сотрудник становится чувствительным или занимает оборонительную позицию, оказывайте ему максимальную поддержку. Опять же, используйте свой собственный опыт, чтобы объяснить случай, когда вы допустили ошибку, или просто перенаправьте их внимание на прогресс и достижения, которых они достигли на данный момент. Самоуничижительный юмор помогает обезоружить подопечного и заставить его снова слушать.
3. Практикуйте сочувствие
Важно относиться к своим подопечным и понимать их точку зрения и чувства. Если у них плохой день, вам следует набраться их энергии и поработать, чтобы помочь им пережить это.
Вы можете подумать, что сочувствию нельзя научить, но с практикой вы сможете достичь более высокого уровня сочувствия. Это требует усилий: больше прислушиваться, проявлять любопытство к другим, ценить тех, кто отличается от вас, освещать любые врожденные суждения и учиться избавляться от ложных стигм и невежественных представлений.
Например, нельзя ожидать, что все будут прогрессировать с той же скоростью, что и вы. У вас разные сильные стороны, интересы, биография и опыт; будьте осторожны, чтобы не проецировать немедленные ожидания на вашего подопечного. Распространенная ошибка, которую допускают наставники в очень технических областях, — это предположение, что подопечный в той же области будет действовать, думать и действовать так же, как и наставник. То, что могло быть проблемой для вашего поколения, сейчас может оказаться ненужным или неприменимым. Не осуждайте подопечных за то, что они не прошли ту же мясорубку, что и вы, чтобы получить повышение .
Времена меняются, меняются и организации. Если вы можете отбросить свои собственные чувства по поводу того, насколько вам было тяжело, вы сможете гораздо яснее поговорить с кем-то, кто смог избежать этой проблемы и по-прежнему соответствовать той же роли и ожиданиям.
Если ваш процесс не помогает, измените его. Приспосабливайтесь по ходу дела и привлекайте подопечных к принятию решений.
4. Позвольте своему подопечному принимать решения
Поскольку вы «знаете лучше», может возникнуть соблазн сесть за руль, пока ваш ученик ездит на дробовике. Это не то, как должны работать ваши отношения. Ваша задача как наставника — помочь подопечному понять свою роль, а не делать это за него.
Один из самых важных навыков, который подопечный должен развить под вашим руководством, — это способность думать на месте с конкурирующими требованиями и высоким давлением. Некоторые называют это творчеством; другие называют это здравым смыслом. Как бы вы это ни называли, ваш подопечный должен уметь решать проблемы на лету. Ваша роль как наставника — помочь им развить эти навыки.
Представьте себя инструктором по вождению: вы сидите на стороне пассажира, позволяя своему подопечному полностью контролировать поездку. Тем не менее, вы все равно можете дать совет и указать направление или при необходимости задействовать аварийный тормоз.
Если вы верите в своих подопечных и даете им понять это, позволяя им контролировать, они будут иметь гораздо больше веры как в вас, так и в себя.
5. Работайте над тем, чтобы стать положительным образцом для подражания
Ваш подопечный может многому научиться, просто наблюдая и извлекая уроки из ваших слов и действий. Они могут уловить, как вы ведете себя и взаимодействуете с другими людьми или какую-то конкретную задачу. Если вы застряли в проекте, ваш подопечный может посмотреть, как вы реагируете на любые препятствия, которые могут встретиться на вашем пути. Если эта задача негативно влияет на вас, и это проявляется в вашем поведении, вы можете в конечном итоге оттолкнуть подопечного или позволить ему увидеть сторону, которую они начинают считать приемлемой.
Чтобы направить подопечных на правильный путь, покажите им несколько способов справиться с трудными ситуациями и расскажите им о своем процессе. Дайте им понять, что у них есть выбор, как они отреагируют на плохие новости или неудачный проект. Это может быть разговор со своим руководителем, когда они допустили ошибку, или обучение, как перегруппироваться, когда они провалили задачу. С вашим опытом они могут распознать реакции, которые будут им мешать или помогать им в любое трудное время.
Положительный образец для подражания одинаково верно, когда вы имеете дело с хорошей или благоприятной ситуацией. Важно продемонстрировать позитивную ситуацию с мудростью и дальновидностью, показывая, как вы хотели бы получить больше такого опыта и какие действия вы можете предпринять, чтобы воплотить это в реальность.
Вы также можете проявлять смирение в позитивных ситуациях, что означает, что вы не позволяете успеху заставить вас забыть об общей картине. Это может стать причиной гибели многих наставников, которые стремятся к успеху, а не к обучению. Подопечный может видеть, как это происходит, и позволяет себе идти по пути, наполненному полузаработанными успехами. Если вы тоже пошли по этому пути, объясните своему подопечному, как вы извлекли уроки из этого и что бы вы сделали по-другому. Обмен опытом обучения — признак хорошего наставника и положительного образца для подражания.
Позвольте вашему подопечному совершать свои собственные ошибки, однако он может извлечь ценные уроки, наблюдая и извлекая уроки из вашего собственного опыта.
